Miliboo.comes una marca en línea de muebles contemporáneos líder en Europa. ¿Nuestro objetivo? Proponer muebles prácticos y de diseño al mejor precio.
¿Estás interesado en trabajar en una empresa joven y dinámica? Te invitamos a unirte a nosotros y contribuir al desarrollo de Miliboo.com. Como parte de nuestro fuerte crecimiento, buscamos personas motivadas y apasionadas que estén dispuestas a compartir sus ideas y conocimientos.
Nuestro desarrollo se acelera y en este contexto de fuerte crecimiento (+30% el año pasado), buscamos Asistentes de Atención al Cliente alemán/español para apoyar el fuerte desarrollo de nuestras actividades, en nuestros nuevos despachos en Palma. Tu trabajo consistirá en estar en contacto directo con los clientes para acoger, acompañar e informar al cliente durante el proceso de compra.
Dentro del equipo de atención al cliente, serás un contacto privilegiado para nuestros clientes.
Tus misiones:
- Atender a los clientes por teléfono para tratar sus peticiones en alemán /español : realización de la venta, creación de pedidos, información sobre los productos o promociones en curso.
- Responder a nuestros clientes por escrito a través de nuestra plataforma de chat y por correo electrónico.
- Garantizar el seguimiento de los pedidos, organizar las recogidas / los cambios o las anulaciones de pedidos, el seguimiento de las reclamaciones de transporte o la pérdida de mercancía.
- Traducciones posibles.
- Encontrar una solución rápida y eficaz al problema planteado.
- Recuperación de presupuestos vía telefónica.
- Abrir y completar las reclamaciones de los clientes.
- Conocimientos informáticos.
Habilidades requeridas:
- Buena comunicación.
- Saber escuchar y sentirse cómodo al teléfono.
- Buena ortografía y capacidad de redacción.
- Autonomía en el trabajo.
- Gestión del estrés.
- Organización y rigor, eres capaz de gestionar las prioridades. Sabes mantener la calma ante la insatisfacción de los clientes y establecer un clima de confianza con ellos. Te gusta trabajar en equipo.
- bilingüe alemán /español (imperativo) . Un buen nivel de la lengua francesa o inglesa es un plus.
¿Tienes gusto o experiencia en el comercio electrónico o en la industria del mueble? ¡Aún mejor! ¿Crees que eres el candidato ideal? Esperamos recibir tu CV y tu carta de motivación.
Trabajo de lunes a viernes de 09:00 13:00 y de 14:00 a 18:00
Remuneración: 1600 brutos
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 1.600,00€ al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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