PORQUE NADIE TE DA MAS!!
Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos!
Buscamos un/a Especialista Determinación de Demanda.
Objetivo del Cargo:
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Mantener y gestionar el control y la planificación de la demanda del canal.- Elaboración y análisis de pronósticos de demanda para los servicios de Reactivos (por proveedor, producto y segmento) a corto, mediano y largo plazo.
- Estimar la programación de esquema de turnos para los servicios Reactivos y Outbound.
- Medir y gestionar la adherencia a la programación de turnos.
- Gestionar la planificación mediano y largo plazo de los servicios a su cargo.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores asociados a planificación (rotación, ausentismo, calidad de la programación y capacitación).
- Coordinar con los proveedores y demás áreas internas, la gestión del corto y mediano plazo, para asegurar el cumplimiento de la planificación.
Perfil deseado
Requerimientos
Nivel Educacional: Ingeniería en Información y control de gestión, Ingeniería Civil o carrera afín.
Rubro de experiencia laboral requerido: Idealmente Telecomunicaciones, Call Center.
Años de experiencia laboral en total: Mínimo 2
Años de experiencia laboral en el cargo: Mínimo 2
Conocimientos técnicos :
Manejo de Excel nivel Avanzado (excluyente)
Conocimientos en Analisis de demanda, teoria de colas y erlang (excluyente)
Manejo de base de datos Mysql (deseable)
